豆奶影院抗拉式試（shì）驗機（jī）售後服務承諾

一、抗拉式試驗機安裝調試：協助試驗機（jī）的安裝，負責試驗機的運輸、調試。

二、驗收標準：試驗（yàn）機按訂貨技術附件進行驗（yàn）收。終驗（yàn）收在買方進行，對用戶提供的試（shì）樣進行試驗，並提供（gòng）測試報告。

三、培訓：安裝調試同時，在儀器操作現場一次性免費（fèi）培訓操作人（rén）員2-3名（míng），該（gāi）操作人（rén）員應是由（yóu）需方選派的長期穩定的員工，培訓後能夠對設備基本原理、軟件使用、操作、維護事項理解和（hé）應用（yòng），使人員能夠獨（dú）立操（cāo）作設備對樣品進行檢（jiǎn）測、分析，同時能進行（háng）基本的維護。 

四、軟（ruǎn）件升級：終生免費提（tí）供新版本控製軟（ruǎn）件。

五、保修：

1、設備（bèi）保修一年（nián），終身服務，一年內（nèi）非人為損壞的（de）零部件免費更換（huàn），保修（xiū）期內接到用戶邀請後， zui遲響應時間為2小時內（nèi），在與用（yòng）戶確認故障後，我公司（sī）會在48小時內派工程師到達現場進行免費服務，盡快查清故障（zhàng）所在位置和故障原因，並向用戶及時報告故障的原因和排除辦法 。

2、保修期內人為損壞的零部件按采購（加工）價格收費更換。

3、保修期外（wài）繼續為用（yòng）戶提供技（jì）術（shù）服務，在接到用戶（hù）維修邀請後（hòu）3天內（nèi）派工程師到達用（yòng）戶現場進行（háng）維（wéi）修。並享有優（yōu）惠購（gòu）買零配件的待遇。　

4、傳感器過載及整機電路（lù）超壓損壞不在保修範圍內。

六（liù）、售（shòu）後管理：

我公司（sī）實現（xiàn）計算機化（huà）管理，實行客戶定期（qī）回訪製度，定期複查設備的工作（zuò）情況，定期指導用戶（hù）對設備進行保養和檢測，以便設備正常運轉，跟蹤客戶的設備使用情況，以（yǐ）便（biàn）及時（shí）對設備進行維護。